Категория ЧаВо: Доставка товара

Можете отправить посылку наложенным платежом?

C 30.07.2014 мы перестали отправлять посылки с наложенным платежом (оплатой при получении).

Причин несколько:

  1. Невостребованные посылки.
    Примерно 15-20% посылок с оплатой при получении так и не забираются получателями на почте.
    В результате мы оплачиваем доставку посылки до почтового отделения (примерно 300-350 руб), потом оплачиваем возврат этой посылки (еще примерно 300 руб), после этого мы оплачиваем повторное оприходование товара из посылки на складе службы доставки UNIEXPRESS (еще примерно 200 руб).
    Итого, одна невостребованная посылка обходится в среднем в 800-850 руб.

    Конечно, мы могли бы сделать более значительную наценку на наш товар, чтобы компенсировать такие убытки за счет честных покупателей, которые заказывают и забирают свои посылки на почте, но мы считаем, что это некорректно и отказались от посылок с наложенным платежом (оплатой при получении).
     
  2. Комиссия почты РФ за наложенный платеж.
    При получении посылки с наложенным платежом почта РФ берет дополнительную комиссию за проведение банковского платежа. Комиссия зависит от суммы платежа, но в среднем составляет 40 руб + 5%
    Мы получали много претензий от наших покупателей из-за этой дополнительной комиссии.

Можете отправить посылку в … ?

Да, мы отправляем международные посылки и мы можем отправить посылку в любую точку мира, куда доставляет почта Китая.

Ничего доплачивать при получении посылки за доставку не надо, стоимость международной доставки в Ваше почтовое отделение уже включена в стоимость товара.

Какой максимальный срок доставки?

Обычно доставка занимает
2-3 недели для крупных городов (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород,…)
3-4 недели для отдаленных регионов (Якутия, Магадан, …)

Максимальный срок доставки может быть 1.5-2 месяца, при совпадении сразу нескольких негативных факторов (Праздники в Китае, Праздники в РФ, задержка с экспортом посылок в Китае, задержка с импортом посылок в РФ)

Если посмотреть среднее распределение за год, то обычно оно выглядит так:

  • Срок доставки до 14 дней 15%
  • Срок доставки от 14 до 21 дней 45%
  • Срок доставки от 21 до 30 дней 35%
  • Срок доставки от 30 до 45 дней 4%
  • Срок доставки более 45 дней 1%

Есть ли у Вас курьерская доставка до дверей квартиры/офиса?

К сожалению, собственной курьерской доставки у нас нет.
Мы отправляем только международные посылки, но когда посылка придет в ближайшее отделение Почты РФ, Вы сможете воспользоваться платной услугой почтой РФ по доставке посылки из отделения почты РФ до дверей квартиры / офиса.

Данная услуга оплачивается в соответствии с тарифами почты РФ.