Прежде всего — не переживайте.
Перейдите на форму обратной связи и сообщите о проблеме.
Мы попросим Вам сфотографировать и прислать нам на email фото конверта посылки с читаемым кодом отслеживания и фото содержимого полученной посылки.

После того как фотографии будут получены, мы их изучим и предложим вернуть стоимость товара или бесплатно отправить новую посылку.